(1) Europapaletten

Bei Lieferung auf Euro-Paletten werden diese durch uns berechnet. Bei Palettenrückgabe in einwandfreiem Zustand erfolgt eine Gutschrift. Bei Palettentausch bei Anlieferung entfallen Berechnung und Gutschrift.

(2) Entladehilfen

Anlieferung mit Kranwagen- oder Staplerentladung ist gegen Aufpreis möglich.

(3) Warenrücknahme

Die Rückgabe von Waren ist grundsätzlich nicht möglich, es sei denn, die Ware ist mangelhaft.

Offene Sachmängel, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind uns gegenüber vom Besteller unverzüglich, spätestens jedoch 3 Tage nach Empfang der Ware durch den Besteller schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind uns innerhalb einer Frist von acht Tagen nach ihrer Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Der Käufer hat die Pflicht, erforderlichenfalls durch eine Probeverarbeitung zu prüfen, ob die gelieferte Ware mangelfrei ist und für die vorgesehene Verwendung geeignet ist. Dies gilt auch, wenn sie in Systemen verarbeitet werden, die nicht von uns bezogen wurden. Werden eventuelle Mängel erst bei der Verarbeitung festgestellt, so sind die Arbeiten sofort einzustellen und die noch nicht verarbeiteten, ungeöffneten Originalgebinde sicherzustellen. Sie sind uns auf Verlangen zur Prüfung zur Verfügung zu stellen.

Ist die gelieferte Sache mangelhaft, können wir zunächste wählen, ob wir Nacherfüllung durch Beseitung des Mangels (Nachbesserung) odser durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) leisten. Unser Recht, die Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu verweigern, bleibt unberührt.

Die Nacherfüllung beinhaltet weder den Ausbau der mangelhaften Sache, noch den erneuten Einbau und hierfür anfallende Kosten, wenn wir ursprünglich nicht zum Einbau verpflichtet waren.

Sind wir zur Nacherfüllung nicht bereit oder nicht in der Lage, insbesondere verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die wir zu vertreten haben, oder schlägt in sonstiger Weise die Nacherfüllung fehl, so ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Eine Nachbersserung gilt nach dem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht aus der Art der Sache oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Wird in Ausnahmefällen und nach Absprache mit unserem Kundendienst einer Rückgabe mit Rechnungsgutschrift doch zugestimmt, so kann diese nur in unbeschädigter Originalverpackung und unter Abzug angemessener prozentualer Bearbeitungskosten vom Nettowarenwert erfolgen.

Eine etwaige Rückgabe muss ansonsten für uns kostenfrei erfolgen.

Abgetönte Materialien und Sonderfertigungen sind von dieser Ausnahmeregelung in jedem Fall ausgenommen.

(4) Mindermengen, Warenproben und Muster

Die Herstellung von Mindermengen wird mit einem Aufpreises auf den normalen Verkaufspreis beaufschlagt. Warenproben und Muster sind nicht grundsätzlich kostenlos und können nach Aufwand berechnet werden.

(5) Mautgebühr

Wir berechnen die vom Spediteur ausgewiesene Mautgebühr ohne Aufschlag weiter.

(6) Pigmentkosten

Farbtöne, die mit dem Standardfarbzuschlag nicht abgedeckt werden können, erhalten einen individuellen Farbtonzuschlag.

Dieser wird auf Basis der tatsächlichen Pigmentkosten errechnet und gemäß Angebot und Auftrag weiter berechnet.

(7) Sonstige Serviceleistungen

Farbgestaltungen und Mauerwerksanalysen sind kostenpflichtige Leistungen.

Die Kosten für die Erstellung können je nach Aufwand bei der Verwendung unserer Produkte an dem geplanten Bauvorhaben durch uns gutgeschrieben werden.

(8) Individuelle Vereinbarung

Wir bemühen uns, individuell vereinbarte Lieferfristen einzuhalten. Verzug tritt nur nach schriftlicher Fristsetzung ein und entfällt, falls diese durch vom Auftraggeber

verlangte Abänderung des Auftrags oder durch Umstände, welche wir nicht zu vertreten, verursacht wurde. Das gleiche gilt für Verzögerungen in Folge ungünstiger Umwelteinflüsse.

(9) Entsorgung

Verpackungsmaterialien werden im Rahmen des aktuellen Recyclingsystems entsorgt. Info unter 03984 8358692